注文についてよくある質問
モバイルオーダー注文画面でカテゴリーが表示されない
L.B.B.Cloudにて商品やカテゴリーが登録されているにも関わらず、注文画面でカテゴリーが表示されない場合は、メニュー表示時間設定により表示時間外になっている可能性があります。
L.B.B.Cloud＞商品管理＞カテゴリー設定＞該当カテゴリーの詳細＞「メニュー表示時間設定」がオンになっていないか確認してください。
オンにしたうえで、下部の「表示時間」の項目より表示時間を制御することも可能です。
L.B.B.Registerの注文一覧からカテゴリーの絞り込みをすると、一部または全部の注文が表示されなくなる
L.B.B.Cloudで設定した商品の情報やカテゴリーの登録が、L.B.B.Registerに反映されていない可能性があります。
L.B.B.Registerアプリの再起動をお試しください。
L.B.B.Registerにお客様が注文した内容が反映されない
注文一覧において、何らかの条件検索中になっている可能性があります。
L.B.B.Registerの注文一覧画面より、左側のカテゴリー表示切り替えボタンを押していないか確認してください。ボタンが黄色になっているカテゴリーが表示されます。
また、同じく画面右下のボタンより注文検索をしていないか確認してください。検索中の場合はボタンが黄色になります。
カテゴリー表示切り替えは、「すべて」のボタンを押すことでリセットされます。
注文検索については、ボタンを押して表示されるメニューから「検索リセット」を押します。注文検索が解除されると、黄色になっていたボタンの色が暗くなります。
以上の操作をしても表示されない場合は、画面右下の再読み込みボタンを押すか、L.B.B.Registerアプリの再起動をお試しください。
