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キッチン伝票が印刷されない(ウェイター・サーバー印刷)

キッチン伝票が印刷されない場合、以下のような原因が考えられます。

まず確認すること

プリンタ本体の電源は入っていますか?
プリンタの紙が切れていたり、紙詰まりが起こっていませんか?

 

カテゴリーにプリンターを割り当てていますか?

印刷されない商品が属するカテゴリーにプリンタを割り当てていない場合、モバイルオーダーからの注文は印刷されません。

商品設定でカテゴリーとは別のプリンターを割り当てていませんか?

商品の取り扱い店舗でプリンターの設定ができます。ここにカテゴリーとは別のプリンターを割り当てている場合、印刷はこちらのプリンターから出力されます。

登録しているプリンターのIPが間違っていませんか?

プリンターのIP自体を間違っている。あるいはプリンターの設定がDHCPになっていて、再起動したときにIPが変わってしまっている可能性があります。

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