観光マップ×モバイルオーダーで回遊率は変わる｜観光地の滞在時間を伸ばす新しい仕組み

観光地が今、目指すべきは「回遊してもらう仕組み」

観光地にとって、本当に重要なのは「来てもらうこと」だけではありません。

来訪者にできるだけ長く滞在してもらい、地域のさまざまな店舗や観光スポットを巡ってもらうことが、地域経済の活性化につながります。

しかし現実には、

• 人気店に長時間並んでしまう
• 一つの観光スポットだけで帰ってしまう
• 次にどこへ行けばいいか分からない
• 地域のお店を知らないまま帰る

といった課題を抱える観光地は少なくありません。

こうした課題を解決する方法として注目されているのが、「デジタル観光マップ」と「モバイルオーダー」を組み合わせた新しい回遊施策です。

観光案内をデジタル化するだけでなく、「注文」「決済」「クーポン」「スタンプラリー」を一つの体験としてつなげることで、来訪者の行動を自然に広げることができます。

なぜ観光地では回遊率が重要なのか

観光地の売上は、一つの人気店舗だけで決まるものではありません。

飲食店、お土産店、体験施設、文化施設、地域イベントなど、多くの場所を訪れてもらうことで地域全体の消費が生まれます。

例えば、ある観光地に3時間滞在する旅行者がいるとします。

そのうち1時間を人気店の行列で過ごしてしまえば、他の店舗を訪れる時間は減ってしまいます。

反対に、注文を済ませた後に街を散策できれば、お土産店に立ち寄ったり、カフェで休憩したり、地域のイベントを楽しんだりする可能性が高まります。

つまり、「待ち時間」を「回遊時間」に変えることが、地域全体の消費拡大につながるのです。

紙の観光マップでは限界がある理由

多くの観光地では現在も紙の観光マップが活用されています。

もちろん紙には見やすさや持ち歩きやすさというメリットがあります。

しかし、

• 最新情報を反映しにくい
• 多言語対応が難しい
• クーポンの更新ができない
• 利用状況を分析できない

といった課題があります。

また、旅行者はスマートフォンで情報を探すことが当たり前になっています。

観光地でも「その場で使える情報」を提供することが求められています。

デジタル観光マップでできること

デジタル観光マップは、単なる地図ではありません。

来訪者に「次にどこへ行こうか」という行動を提案するツールです。

例えば、現在地から近くの飲食店を表示したり、営業時間や混雑状況を確認したり、観光スポットへのルートを案内したりすることができます。

季節限定イベントや期間限定ショップなどもリアルタイムで掲載できるため、紙のマップにはない柔軟な情報発信が可能になります。

さらに、外国人観光客向けに多言語表示を行うことで、インバウンド対応にも役立ちます。

モバイルオーダーとの連携で「待つ時間」が「巡る時間」に変わる

デジタル観光マップの価値をさらに高めるのが、モバイルオーダーとの連携です。

例えば人気の飲食店で商品を注文し、スマートフォンで事前決済を済ませた後、料理が完成するまでの時間に近くの観光スポットや土産店を巡ることができます。

店舗前で長時間待つ必要がなくなることで、旅行者は限られた滞在時間を有効に使えるようになります。

店舗側も注文受付や会計の負担を減らせるため、商品提供に集中できます。

来訪者と店舗の双方にメリットが生まれる仕組みです。

クーポン配信で地域全体の利用を促進

デジタルマップでは、位置情報と連携したクーポン配信も可能です。

例えば、
「近くのお土産店で使える100円引きクーポン」
「カフェ利用でソフトクリームをプレゼント」
「対象店舗を3店舗利用すると特典進呈」
といった企画を簡単に実施できます。

人気店舗だけに人が集中するのではなく、地域全体へ人の流れを広げることができます。

スタンプラリーで回遊を「楽しい体験」に変える

観光地ではスタンプラリーも人気の施策です。

紙のスタンプ帳ではなくデジタル化することで、

• スマートフォンだけで参加可能
• スタンプの押し忘れがない
• 景品交換もスムーズ
• イベント終了後もデータ分析が可能

になります。

さらにモバイルオーダーと組み合わせれば、
「対象店舗で注文するとスタンプ獲得」
「5か所巡ると限定クーポン配布」
など、回遊と購買を組み合わせた企画も実現できます。

LBBなら観光地DXをまとめて実現できる

観光地DXでは、

• デジタルマップ
• モバイルオーダー
• キャッシュレス決済
• クーポン
• スタンプラリー

を別々のシステムで運用すると、管理が複雑になり、来訪者にとっても分かりにくくなります。

LBBでは、これらを組み合わせた観光地向けDXの構築を支援しています。

モバイルオーダーによる事前注文・先払いはもちろん、デジタル観光マップとの連携や回遊施策も柔軟に設計できます。

施設や地域の規模に合わせた運用が可能なため、商店街や温泉街、道の駅、観光施設、イベント会場など、さまざまなシーンで活用できます。

これからの観光地に必要なのは「移動したくなる仕組み」

これからの観光地では、「目的地を提供する」だけでは十分ではありません。

次に行きたくなる場所を提案し、自然と地域を巡ってもらう仕組みづくりが重要になります。

デジタルマップで情報を届け、モバイルオーダーで待ち時間を減らし、クーポンやスタンプラリーで地域全体を楽しんでもらう。

こうした施策を組み合わせることで、観光地は「訪れる場所」から「体験を楽しむ場所」へと進化していきます。

まとめ

観光地の魅力を高めるためには、来訪者を一つの店舗に集めるのではなく、地域全体を巡ってもらう仕組みが欠かせません。

デジタル観光マップとモバイルオーダーを組み合わせることで、

• 待ち時間の削減
• 回遊率の向上
• 滞在時間の延長
• 地域全体の売上向上
• インバウンド対応の強化

を同時に実現できます。

LBBは、モバイルオーダーだけではなく、デジタルマップ、クーポン、スタンプラリーなどを組み合わせた観光地DXの構築を支援しています。

地域の魅力をより多くの人に届け、滞在時間と消費を伸ばす新しい観光体験づくりをお考えの方は、ぜひ一度ご相談ください。

よくある質問

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