エリアマネジメント成功事例｜賑わい創出に必要なデジタル施策とは

「人を集める」から「人が滞在する街」へ

エリアマネジメントの目的は、イベントを開催して一時的に人を集めることではありません。

訪れた人が街を歩き、飲食店や商業施設を利用し、地域の魅力を体験することで、継続的な賑わいを生み出すことです。

そのため近年は、ハード整備だけでなくデジタル施策が重要視されています。

なぜ賑わいが続かないのか

多くの地域では、

• 人気店舗だけが混雑する
• イベント会場だけで完結する
• 来場者が回遊しない
• リピーターにつながらない

という課題があります。

これらは施設不足ではなく、「街を巡る仕組み」が不足していることが原因です。

デジタル施策が人の流れを変える

現在のエリアマネジメントでは、

• デジタルマップ
• モバイルオーダー
• クーポン
• スタンプラリー
• キャッシュレス

などを組み合わせる事例が増えています。

例えばイベント会場でモバイルオーダーを利用すると、商品完成までの時間を使って商店街や観光スポットを巡ることができます。

この「待ち時間を回遊時間へ変える」という考え方が、新しいエリアマネジメントのポイントです。

データ活用が次の施策につながる

デジタル施策のもう一つの価値はデータです。

• 来場者数
• 利用時間帯
• 人気店舗
• 回遊ルート
• キャッシュレス利用率

などを把握することで、感覚ではなくデータに基づいた施策立案が可能になります。

これは継続的なエリアマネジメントに欠かせない要素です。

LBBが提供する「人が集まる場所」のDX

LBBは、飲食店向けのモバイルオーダーだけでなく、

• フードイベント
• 公園
• 商業施設
• フードホール
• 観光地

など、人が集まる場所のDXを支援しています。

モバイルオーダーを中心に、デジタルマップや回遊施策と組み合わせることで、エリア全体の価値向上を実現できます。

まとめ

これからのエリアマネジメントでは、「施設を整備すること」よりも、「街を楽しめる仕組みをつくること」が重要です。

LBBは、人の流れを生み出すデジタル施策を通じて、賑わいのある街づくりを支援しています。

イベント、観光地、商業施設、公園など、人が集まるあらゆる場所で、DXは地域の未来を支えるインフラになっていくでしょう。

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