スマレジユーザー必見！「L.B.B.Cloud for スマレジ」がもたらす飲食店オペレーション革命と導入のメリット

近年、飲食業界では業務の効率化や非接触ニーズへの対応として、デジタル技術を活用した店舗運営の変革が進んでいます。なかでも、お客様自身のスマートフォンを活用したモバイルオーダーシステムは、人手不足の解消や顧客満足度の向上を実現する強力なツールとして注目を集めています。

そこで今回は、高機能POSレジ「スマレジ」と完全連携し、飲食店の注文から会計までを一元管理できるサービス「L.B.B.Cloud for スマレジ」について、その概要や導入のメリット、実際の仕組みについて詳しくご紹介します。

L.B.B.Cloud for スマレジとは？

「L.B.B.Cloud for スマレジ」は、お客様自身のスマートフォンから注文や決済を行えるモバイルオーダーシステムです。最大の特徴は、多くの飲食店に支持されているPOSレジシステム「スマレジ」およびハンディアプリ「スマレジWaiter」と深く同期している点にあります。

従来のモバイルオーダーでは、注文データとレジの会計データを個別に管理しなければならず、二重入力の手間や売上集計の複雑さが課題となるケースが少なくありませんでした。しかし、本サービスを利用することで、店内のテーブル注文からテイクアウトの事前注文まで、すべての会計データをスマレジへ一元化し、リアルタイムに管理することが可能になります。

お店の業態に合わせて選べる3つの利用シーン

本サービスは、フードコートからテーブルオーダー、テイクアウトの併用まで、あらゆる飲食店の業態に合わせて柔軟にご利用いただけます。

• テーブルオーダー（店内注文） 客席に設置された二次元コードをお客様がスマホで読み取ることで、スマホがその席専用の注文端末に早変わりします。スタッフを呼び出す手間や注文を待つ時間が削減され、お客様のストレス解消と顧客満足度アップに繋がります。
• テイクアウトオーダー（事前注文・決済） お客様が来店前にWebサイトやリンクからモバイルオーダーページにアクセスし、商品の予約注文と受取時間の設定、事前決済までを完了させるサービスです。店頭での待ち時間をなくし、電話注文の対応にかかるスタッフの手間も大幅に削減します。
• フードコート（引換券・呼出モニター） 注文の品が準備できたら、レシートに記載された引換番号を専用のモニターやお客様のスマホに表示して調理完了をお知らせする、フードコート型運営に最適なサービスです。モバイルオーダーからの注文だけでなく、対面レジで受け付けた注文の呼び出しにも対応しています。

スマレジ連携だからこそ実現する3つの明確なメリット

すでに店舗でスマレジやスマレジWaiterをご利用の場合、「L.B.B.Cloud for スマレジ」を導入することで非常に高い相乗効果を発揮します。

• 追加機器の購入が不要でスムーズに開始できる すでにスマレジを利用中の場合、新たに専用の注文タブレットなどのハードウェアをご用意いただく必要はありません。お手持ちの機器を活用してスムーズにモバイルオーダーをスタートできます。端末の購入費やメンテナンスの手間を抑えられる点も大きなメリットです。
• キッチンプリンター連動でオペレーションが変わらない モバイルオーダーから入った注文は、席番号付きでスマレジWaiterアプリへ自動で取り込まれます。さらに、現在ハンディで利用している既存のキッチンプリンターから直接注文伝票を出力できるため、厨房スタッフのオペレーションを変更することなく自然に導入できます。
• セキュリティと利便性を両立した「更新型二次元コード」 入店時にスマレジWaiterから都度印刷される「更新型の二次元コード」をお客様に読み取っていただく仕様を採用しています。これにより、退店後や店舗の外からのいたずら注文を確実に防ぎ、安心して店舗運営を行えます。

リピーターを増やし売上を伸ばす豊富な機能

注文の受付だけでなく、店舗のファンを増やし売上機会を最大化するための多機能なシステムが揃っています。

• 自然な流れで繋がるLINE公式アカウント連携 モバイルオーダーの注文動線上で、お客様に無理なく店舗のLINE公式アカウントの友だち追加を促すことができます。お客様側はLINEログインを利用することで面倒な会員登録の手間を省略でき、店舗側はスムーズにリピーター施策の土台を作れます。
• 高度なCRM・マーケティング機能 顧客の基本情報や購買履歴が自動的に一元管理されます。購入履歴や利用行動からお客様を自動で6つのランクにグルーピングする「RFM分析機能」を搭載しているため、各ランクに応じた限定クーポンの発行や、メルマガ・LINEメッセージの一斉配信といった的確なアプローチが可能です。
• 時間帯に応じたメニュー切り替えや便利な専用機能 モーニング、ランチ、ディナー、ハッピーアワーなど、時間帯や曜日によってメニューの表示を自動で切り替えることができます。また、制限時間付きの「食べ放題・飲み放題機能（残り時間のアラート表示付き）」や、メニュー上の画像サイズを大きくできる「おすすめ商品表示」、スマホ画面からスタッフを呼べる「スタッフ呼出ボタン」など、現場の「あったら便利」を網羅しています。
• インバウンド対応も安心の多言語化 メニュー画面は日本語のほか、英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語の5ヶ国語に対応しています。外国人のお客様が来店された際も、言葉の壁を気にせずスムーズに注文を受けて提供することができます。

まとめ：最短1週間で実現する店舗オペレーションの効率化

「L.B.B.Cloud for スマレジ」は、月額13,200円（税込）のスマレジプランにてご提供しており、クラウドサービスならではの強みを活かして最短1週間での迅速な導入が可能です。商品情報やテーブルデータはスマレジWaiterからシームレスに同期できるため、導入準備のデータ登録にかかる負担も最小限に抑えられます。

お客様の注文・会計の待ち時間を削減して体験満足度を高めると同時に、現場スタッフの業務負担を軽減して接客や調理へ注力できる環境づくりを、ぜひこの機会に検討してみませんか？

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