【L.B.B.Cloud】モバイルオーダーで海外からのお客さまにも安心できるお店づくりはじめませんか

2025年がスタートし、まもなく中国や中華圏では旧暦の正月「春節」にあわせた大型連休（2025年の連休期間は、春節前日の1月28日から2月4日までの8日間）がはじまります。
また、4月からは2025大阪・関西万博の開催が控えており、インバウンド観光客が過去最高になると予測されています。
実際、日本政府観光局が発表した予測によると、2025年にはインバウンド観光客数が2019年のピークを超えるとされています。
（出典: 日本政府観光局「訪日外国人旅行者数予測」(2024年11月発表)）

今回は、外国人のお客さまが気軽に来店できるようなお店づくりをサポートする、便利な機能をご紹介します！

◆外国人観光客が「安心できるお店」のポイント

外国人観光客はアレルギーや宗教的制約など、特に食材に対する不安があります。
彼らが安心して食事を楽しむために大切なのは、「食材や調理法などの詳細な記載」です。
そのため、例えばハラル対応やヴィーガン向け、グルテンフリー対応可などの情報や、食材、調理方法を記載し配慮することで、より多くのお客さまに安心感を与えられます。

でも、たくさんあるメニューをひとつひとつ翻訳するのは大変ですよね？
そんなときに頼りになるのが、簡単に多言語対応ができる L.B.B.Cloud自動翻訳機能です！

◆L.B.B.Cloudの自動翻訳機能で多言語対応もラクラク

L.B.B.Cloudの自動翻訳機能を使えば、外国語に精通していなくても、商品名はもちろん、商品の説明文もボタンひとつで簡単に英語、中国語(簡体、繁体)、韓国語に翻訳できます。

◆具体例：外国語対応メニューに必要な配慮

外国人観光客が安心して食事を楽しめるようにするために、どのように商品説明(コメント)を記載すればよいのか、具体的な料理を例に見てみましょう。

例1. ハラル対応の料理：てりやきチキン
鶏肉を焼き、特製のタレを絡めて仕上げています。
・ハラル対応
・使用食材: ハラル認証鶏肉、醤油(アルコール不使用)、みりん(アルコール不使用)

例2.ヴィーガン向けの料理：野菜の天ぷら
野菜に米粉で軽く衣をつけ植物性油で揚げています。
・動物性食材不使用
・使用食材: かぼちゃ、なす、しいたけ、ピーマン、青じそ、米粉、なたね油

このようにどの食材を使用しているか、そしてどのように調理しているかの詳細な情報を自動翻訳機能を使って複数の言語に対応させれば、安心感が増します。

◆商品画像も登録してさらに安心感を

商品説明に加えてさらに商品画像を追加することで、視覚的に訴求できるメニューになります。画像付きのメニューは、特に外国人観光客にとってイメージが湧きやすく、実際の料理を見ながら選ぶことができるので、安心感が高まります。

◆まとめ

・多言語対応メニューで外国人観光客の不安を解消
・食材・調理法の記載で安心感を提供
・商品画像を追加してより魅力的なメニュー作り

ぜひ、外国人観光客にも優しい店づくりを始めてみましょう！
最後までお読みいただきありがとうございました。

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